Ochrana osobních údajů

Společnost STOVKA SOFTWARE, s.r.o., IČO 24838748, se sídlem Pod Bukem 359, Štěchovice, 252 07 (dále jen „správce“), dbá na ochranu osobních údajů svých zákazníků, obchodních partnerů a dalších osob, které s námi komunikují.

Jaké údaje zpracováváme

Při komunikaci s námi můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo a e-mailovou adresu,
• údaje o společnosti, kterou zastupujete,
• obsah vzájemné komunikace,
• další údaje, které nám sami poskytnete.

Za jakým účelem údaje používáme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• komunikace se zákazníky a zájemci o naše služby,
• poskytování zákaznické a technické podpory,
• vyřizování dotazů a požadavků,
• plnění smluvních povinností a poskytování našich služeb,
• ochrany našich oprávněných zájmů a bezpečnosti našich služeb.

Právním základem zpracování je podle konkrétní situace zejména plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením, splnění právních povinností a oprávněný zájem správce na komunikaci se zákazníky a řádném poskytování služeb.

Komunikace prostřednictvím WhatsApp

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím služby WhatsApp, zpracováváme vaše telefonní číslo, identifikační údaje a obsah komunikace za účelem vyřízení vašeho požadavku a poskytování zákaznické podpory.

Pro provoz této komunikace využíváme WhatsApp Business Platform společnosti Meta Platforms Ireland Limited a službu virtuální ústředny Fayn. Tito poskytovatelé mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat údaje související s komunikací v souladu se svými podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

V souvislosti s využíváním služeb globálních technologických poskytovatelů může docházet ke zpracování nebo předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor za podmínek stanovených právními předpisy na ochranu osobních údajů.

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro vyřízení komunikace, poskytování našich služeb a ochranu našich oprávněných zájmů, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny našim dodavatelům informačních, komunikačních, hostingových a dalších technických služeb. S osobními údaji nakládají pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování těchto služeb.

Vaše práva

V souladu s platnými právními předpisy máte zejména právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a v příslušných případech také právo vznést námitku proti zpracování nebo požadovat přenositelnost údajů.

Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kontakt

V otázkách týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

STOVKA SOFTWARE, s.r.o.
Pod Bukem 359, Štěchovice, 252 07
E-mail: info@stovka.cz
Poslední aktualizace: 12. 10. 2026